Zaštita privatnosti

Zadnje ažuriranje: 12. studenoga 2026.

1. Voditelj obrade

Tvrtka: FEMBER d.o.o.
Sjedište: Podbrežje 85, 47280 Ozalj, Hrvatska
OIB: 05435024666
MB: 04328540
Odgovorna osoba: Krunoslav Fember, direktor
E-mail: info@fember.hr

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka i za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na info@fember.hr ili poštom na adresu sjedišta.

2. Koje podatke prikupljamo

Obrasci na web stranici

Prikupljamo samo podatke koje sami upišete:

Upit za proizvod: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, dodatne informacije (neobavezno) te naziv proizvoda za koji šaljete upit.
Upit za servis: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, marka i model stroja, godina proizvodnje (neobavezno) i opis poteškoće.
Kontakt obrazac: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, predmet (neobavezno) i poruka.

Uz poslani obrazac bilježimo datum i vrijeme slanja. Poslani obrazac sprema se u administraciji web stranice (dostupno samo ovlaštenim osobama) i šalje e-poštom na info@fember.hr. U poruke molimo ne upisujte podatke koji nisu potrebni za odgovor.

E-pošta

Ako nam pišete izravno na e-mail, obrađujemo Vašu adresu e-pošte i podatke iz poruke.

Tehnički podaci

Pri posjetu stranici poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke potrebne za isporuku i sigurnost stranice: IP adresu, vrijeme pristupa, zatraženu stranicu te vrstu preglednika i uređaja. Ne koristimo alate za analitiku ni oglašavanje i ne izrađujemo profile posjetitelja.

3. Svrha i pravna osnova

Svrha	Podaci	Pravna osnova (GDPR)
Odgovor na upit za proizvod i izrada ponude	Podaci iz obrasca za upit	Radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b)
Dogovor servisa	Podaci iz obrasca za servis	Radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b)
Odgovor na opće upite	Podaci iz kontakt obrasca ili e-pošte	Legitimni interes odgovora na upit, čl. 6. st. 1. t. (f)
Rad i sigurnost web stranice	Tehnički podaci	Legitimni interes sigurnog rada stranice, čl. 6. st. 1. t. (f)
Prikaz karte Google Maps	IP adresa i tehnički podaci preglednika	Privola, čl. 6. st. 1. t. (a)

Podatke ne koristimo za slanje promotivnih poruka bez Vaše izričite privole i ne donosimo automatizirane odluke koje bi na Vas imale pravni učinak.

4. Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove svrhe. Pristup podacima imaju samo:

zaposlenici FEMBER d.o.o. koji obrađuju upite,
pružatelji usluga smještaja web stranice (hosting) i e-pošte, kao izvršitelji obrade koji podatke obrađuju samo prema našim uputama,
proizvođač ili uvoznik stroja, samo ako je to potrebno za izradu ponude ili servis, i samo podaci o stroju, bez Vaših kontakt podataka ako ih ne treba,
nadležna tijela, kad to propisuje zakon.

Ako date privolu za vanjski sadržaj, karta se učitava s poslužitelja Googlea (Google Ireland Limited, Irska). Google podatke može prenositi i u SAD, na temelju Okvira za privatnost podataka EU i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti.

5. Rok čuvanja

Upiti i poruke: dok je potrebno za odgovor, ponudu ili servis, a najdulje 2 godine od zadnje komunikacije. Upiti spremljeni na web stranici automatski se brišu 2 godine nakon slanja.
Ako upit dovede do kupnje ili servisa: podatke potrebne za račun i ugovor čuvamo onoliko koliko propisuju računovodstveni i porezni propisi (u pravilu 11 godina).
Tehnički zapisi poslužitelja: najdulje 30 dana, osim ako su potrebni za otkrivanje zlouporabe.
Odabir o kolačićima: 12 mjeseci, nakon čega Vas ponovno pitamo.

6. Kolačići i lokalna pohrana

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku ni oglašavanje. Fontovi i sve datoteke stranice učitavaju se s našeg poslužitelja. Vanjski sadržaj učitava se samo uz Vašu privolu.

Naziv	Vrsta	Kategorija	Svrha	Trajanje
`fember-privola`	Lokalna pohrana preglednika	Nužno	Pamti Vaš odabir o kolačićima i vanjskom sadržaju	12 mjeseci
`wordpress_`, `wp-settings-`	Kolačići	Nužno	Prijava u administraciju web stranice. Postavljaju se samo ovlaštenim osobama koje se prijave, ne posjetiteljima.	Do odjave, najdulje 14 dana
Karta Google Maps	Vanjski sadržaj (google.com), kolačići pružatelja (npr. `NID`)	Vanjski sadržaj	Prikaz lokacije na stranici Kontakt. Pružatelj obrađuje IP adresu i postavlja vlastite kolačiće prema svojim pravilima privatnosti.	Prema pravilima pružatelja (NID do 6 mjeseci)

Odabir možete promijeniti ili povući u svakom trenutku: . Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

na pristup svojim podacima i kopiju podataka,
na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
na brisanje podataka, ako ne postoji zakonska obveza njihova čuvanja,
na ograničenje obrade,
na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
na prenosivost podataka koje ste nam dali,
povući privolu u svakom trenutku.

Zahtjev pošaljite na info@fember.hr. Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup upitima imaju samo ovlaštene osobe, a podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je navedeno u ovim pravilima.

9. Izmjene

Ova pravila možemo mijenjati kad se promijeni način obrade ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja na vrhu.